Elke bestelling wordt met zorg voor je ingepakt en verzonden. Hieronder lees je hoe retourneren bij ons werkt. Heb je een vraag, mail ons dan gerust op info@collectionsbygaavinterieur.nl.
Verzending
Wij versturen je bestelling in stevige, beschermende verpakking, want een groot deel van onze producten is breekbaar. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestiging met track & trace.
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland kost €6,95.
Bezorggebied
Wij bezorgen in Nederland.
Levertijd
Wij versturen de bestelling binnen 2 werkdagen. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je op tijd weten.
Retourneren
Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je je bestelling zonder opgave van reden annuleren. Meld je retour aan via info@collectionsbygaavinterieur.nl, en stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij raden je aan je retour aangetekend of met track & trace te versturen, zodat je een bewijs van verzending hebt.
In welke staat
Je mag een product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, en ontstaat er waardevermindering door gebruik of beschadiging, dan mogen wij dat verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Uitgesloten van retour
Om hygiënische redenen kunnen verzorgingsproducten zoals zeep en lotion niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken. Ook persoonlijk samengestelde of op maat gemaakte producten, zoals onze maatwerkboxen en bestellingen met een gepersonaliseerde inhoud, zijn uitgesloten van retour.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten betalen we terug op basis van het goedkoopste standaardtarief.
Iets kapot of niet in orde?
Is er onverhoopt iets beschadigd aangekomen? Laat het ons binnen enkele dagen na ontvangst weten, met een foto, dan lossen we het samen op. Wij vinden het belangrijk dat je cadeau klopt, voor jou en voor degene die het ontvangt.